炎炎夏日，各个学校已开始放暑假，对于这长达两个月的假期，有的学生会好好玩耍一番，有的学生会好好休息或旅游一下，有的学生会抓紧时间学习下学期书本知识。然而有这样一批学生，他们利用这一宝贵的长假，来到忙碌的医院，身着“绿叶”志愿者的衣服，穿梭在人头攒动的门诊各楼层，为广大患者提供帮助，他们就是来自中国足彩在线护理学院、零陵中学的学生和中山医院职工的子女。
2013年暑假，同以往一样，门诊办公室分别在7月3日和7月9日为近200名2013年度暑期“绿叶”志愿者进行了3次全面培训。由于又逢门诊新叫号系统上线，为配合这一工作，门办联合网络中心增加了相关培训内容。从服务礼仪到医院门诊科室分布，从医院门诊就医流程到人性化服务的理念，从自助预约机使用流程到门诊新叫号系统，一系列的培训课程不仅让这些平日埋头课本的学生们了解了书本以外的知识，而且第一次知晓了医院的就医流程和服务规范。
经过培训的小“绿叶”们，很快融入到了医院各个服务岗位。“您好！普外科门诊在2楼3区，您可以坐自动扶梯到达。”、“您所挂的心内科专家门诊所在的位置在挂号单上有标明，请您出示一下挂号单，我教您如何查看……”、“XXX专家骨科专家，他的医疗专长是……”，小“绿叶”们在门诊一楼大厅中，为首次来医院就诊的患者提供各种信息咨询，让茫然的患者能迅速得到所需的信息。
门诊新的叫号系统7月4日起在8楼全面上线，小“绿叶”们每天一大早来到医院，在自助一体机前，主动引导患者到检刷卡，在候诊区为患者耐心讲解新的就诊流程，在诊室门口维护诊间秩序，协助医院将新叫号系统有序推进。
“有点累，腿有点酸，但昨晚睡得很香”，虽然这是一位小“绿叶”在中午休息时的幽默话，但足以显露出小“绿叶”们在用他们的辛劳换来许许多多患者感激之情后的那份成就感。
“绿叶”们的故事每天都在门诊继续……
