2013年10月13日信息科学与工程学院在上海火车站南广场进行了一次常规活动——火车站导航志愿者活动。上午10点，由信院青志部组成的志愿者（李思琪，曾盼，杨奎，戴天，王蔼宁，高晓丰，王志辰，朱孟渊，张桢浩，崔文琦等）来到上海火车站南广场，进行志愿者服务活动。
到达南广场后，一共10名同学分成3组，分别在南广场3处人流较多的地方提供免费问路的服务。本次活动由老部员曾盼，杨奎领队，目的是让新部员们了解火车站导航项目，体会做志愿者的快乐，在实践中学会一些基础的技巧，为以后大家自行带队打好基础，给报名参加该活动的志愿者更好的体验。新红马甲们尽管接受了一点简单的培训与准备，因为第一次参加这样的活动的缘故，还是会时常面对旅客们的问题茫然失措，但是大家都很认真很投入，在没有旅客问路的间隙主动研究地图，有问题的时候也会向有丰富经验的老红马甲们请教，渐渐的大家都进入了状态，积极地帮助了一名又一名初到此地的旅客，大家的热情也随着经验的成长而越来越高，无奈时间有限，我们在十一点便结束了本次志愿者活动。部员们在志愿服务中不仅在帮助着旅客，同时还在思考以后自己带领志愿者应当注意的事项，如部员高晓丰所言，看似简单的火车站导航活动，如果没有对附近情况的熟悉，被人问到就会哑口无言，可见做志愿者不仅需要一片热心，责任感和事先准备也是优秀志愿者的必备条件；部员王蔼宁还认为，火车站应当设置更多明确的标识， 避免旅客出现困惑。
本次志愿者活动圆满地完成了预定的目标，大家在既在帮助他人中体会到了快乐，也积累了带领志愿者的经验，培养了自己应变的能力，更多地走出校园接触了各种各样的人。相信在大家的团结努力下，火车站导航活动一定能够深得志愿者们的青睐，部员们的能力也会随着带队的次数而不断提升，让自己以及带领的志愿者都收获快乐，收获成长，成为合格的志愿者！
